الخصوصية والشؤون القانونية

سياسة
الخصوصية

خصوصيتك محل اهتمامنا. تعرّف على كيفية قيام HLS بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وإدارتها بمسؤولية.

التزامنا

نحمي خصوصيتك من خلال الشفافية والاهتمام في كل خطوة.

تعمل HLS ("نحن" و"لنا") تحت مظلة شركة AL MUSTAWA AL AALY E-TRADE في دولة الإمارات العربية المتحدة. ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية والتعامل مع معلوماتك بمسؤولية وأعلى قدر من العناية.

01 +

المعلومات التي نجمعها

نجمع بعض المعلومات الشخصية عند إجراء طلب شراء، أو التواصل مع فريق الدعم، أو الاشتراك في الرسائل التسويقية.

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • بيانات الشحن والتوصيل
  • معلومات الدفع التي تتم معالجتها بأمان من خلال جهات خارجية
02 +

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك معنا.

  • معالجة الطلبات وتنفيذها
  • تقديم دعم العملاء، بما في ذلك واتساب والدردشة المباشرة
  • إرسال تحديثات الطلبات
  • إرسال الرسائل التسويقية عند الاشتراك فيها
  • تحسين خدماتنا من خلال التحليلات
03 +

خدمات الجهات الخارجية

نتعاون مع مزودي خدمات موثوقين من جهات خارجية لدعم عملياتنا وتقديم خدماتنا بكفاءة.

  • مزودو خدمات الدفع، مثل شبكات البطاقات وApple Pay وTabby وTamara
  • شركاء الشحن وتنفيذ الطلبات
  • خدمات منصة Shopify
  • أدوات التحليلات والتتبع، بما في ذلك Meta وGoogle، عند الاقتضاء
  • منصات التواصل مثل واتساب والدردشة المباشرة
  • منصات الإعلان، بما في ذلك Snapchat وأي تكاملات مستقبلية
لا تتم مشاركة بياناتك مع هذه الجهات إلا بالقدر اللازم لتمكينها من تقديم الخدمات المطلوبة، ووفقًا للأغراض المحددة.
04 +

حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة ومناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

أمان معلوماتك يهمنا. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، ولذلك لا يمكننا ضمان حماية كاملة للبيانات في جميع الظروف.
05 +

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربتك وفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا.

  • تحليل حركة الزيارات إلى الموقع
  • تحسين تجربة المستخدم
  • دعم أنشطة التسويق والإعلان
06 +

حقوقك

وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تعديلها.

  • الوصول إلى بياناتك
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • طلب حذف البيانات، مع مراعاة الالتزامات القانونية
تواصل مع الدعم ←
07 +

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك المتطلبات التشغيلية والقانونية.

08 +

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات أو تحديثات على هذه الصفحة.

سيتم نشر تحديثات السياسة هنا
هل لديك سؤال؟

نحن هنا لمساعدتك.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فلا تتردد في التواصل معنا.

support@hlstore.ae